ご利用ガイド(IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOP)

※WIZ*ONE盤CDに関するご利用ガイドはこちらよりご確認ください。

WIZ*ONEアカウント登録

WIZ*ONEとは

IZ*ONEのファンクラブ名称です。
IZ*ONE の IZ を 12 という数字からアイデアを得たようにWIZ*ONE の WIZ を WEʼS から着案しています。
ʻ私達(IZ*ONE とファンを指す)は一つだʼという意味、さらに WIZ はまた⻤才、魔法使いという意味で IZ*ONE の魔法のように繰り広げられる未来をサポートする魔法使い達という意味を持っています。
また IZ*ONE と WIZ*ONE の表記の類似性を見て、互いが連結していることを表現しています。

WIZ*ONEアカウントとは

IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPや、IZ*ONEチケットセンター等をご利用いただける共通アカウントサービスです。
IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPでWIZ*ONE盤CDをご購入いただくには、アカウント登録いただく必要がございます。
また、イベント参加時にはご本人様確認を行わせていただくため、本人確認書類と同内容にてアカウント登録ください。
※海外にお住まいの方は、代理購入サービス等からのご利用をお願いいたします。

アカウント登録方法・登録情報変更

下記WIZ*ONEアカウント登録サイト内よりご登録ください。
会員情報変更ご希望の際もWIZ*ONEアカウント登録サイト内よりお手続きをお願いいたします。
WIZ*ONEアカウント登録サイト
※WIZ*ONEアカウント登録サイトへ移動します。

パスワードを忘れた際は

下記WIZ*ONEアカウント登録サイト内よりご確認ください。
WIZ*ONEアカウント登録サイト
※WIZ*ONEアカウント登録サイトへ移動します。

ご注文・お支払い方法

ご注文方法

◆STEP1:商品一覧よりご希望の商品をお探しください。
◆STEP2:ご希望の商品を決定されましたら「カートに入れる」ボタンより商品をカートに入れてください。
 ※カート内商品は1時間後に自動的に削除されますのでご注意ください。
◆STEP3:カート内のご注文内容をご確認いただき「ご注文手続きへ進む」ボタンより購入手続きにお進みください。
◆STEP4:「WIZ*ONEアカウントID」「パスワード」でログインください。
◆STEP5:お届け先住所をご選択ください。
 ※「新しいお届け先を追加する」よりIZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPでのご注文時にご使用いただけるご住所を追加登録いただけます。
◆STEP6:クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換よりご希望のお支払い方法をご選択いただき、お支払い方法によって必要事項を入力・選択ください。
 ※商品によってお支払い方法に制限がある場合がございます。
◆STEP7:表示ご注文内容にお間違いがございませんかご確認ください。
 ※ご注文完了後の変更やキャンセルはできません。
◆STEP8:「注文を確定する」ボタンよりご注文完了ください。ご注文完了と同時にご注文完了メールを自動配信いたします。
 ※ご注文完了メールが届かない際はマイページ注文履歴よりご確認ください。
 ※メール受信設定等を行われている方は「@izone-shop.com」のメールが受信できるようご対応ください。
 ※「コンビニ支払い」ご選択時は、お支払い番号をご注文完了メールまたは注文履歴よりご確認の上、ご選択店舗にてお支払いください。

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード支払い、コンビニ支払い、代金引換からお選びいただけます。
商品によってお支払い方法に制限がある場合がございます。
ご注文完了後、お支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。
また、商品代金の他に地域別送料とコンビニ決済及び代金引換選択時は手数料が別途発生します。詳細は各項目よりご参照ください。

クレジットカード支払い

下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
「VISA」「Master」「JCB」「アメリカンエキスプレス」「Diner's Club」
お支払い回数は一括払いのみとさせていただいており、手数料は発生いたしません。
クレジットカードでご注文された際は、通常商品・予約商品を問わずご注文完了された時点での決済となります。
ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規程・契約内容によりお客様毎に異なります。
なお、ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。

コンビ二支払い

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキいずれかをご選択いただきお支払いください。
コンビニ支払いは、別途「300円(税抜)」のコンビニ決済手数料がかかります。
お支払い期限はご注文日から「7日間」となりますが、商品によってお支払期限が変更となる場合があります。
お支払い期限までにご入金が確認できなかった場合、自動的にキャンセルとなります。
ご注文完了後、ご選択いただきましたコンビニエンスストアにて商品代金+手数料+送料をお支払いください。
お支払い総額が30万円(税込)を超える場合はコンビニ決済をご利用いただけません。
WIZ*ONEアカウントご登録の電話番号が10桁または11桁以外の桁数でご登録された場合、コンビニ決済をご利用いただけない場合がございます。

代金引換

ご注文商品のお受け取り時に商品代金を配送業者にお支払いください。
お支払いは現金のみとなり、お支払い総額が30万円(税込)を超える場合は代金引換をご利用いただけません。
代金引換ご利用時は下記手数料が必要です。
~10,000円未満:300円+税
~30,000円未満:400円+税
~50,000円未満:600円+税
~100,000円未満:600円+税+印紙代200円
~300,000円未満:1,000円+税+印紙代200円

送料

1回の発送(おまとめ配送も含む)につき以下の地域別送料がかかります。
北海道/福岡/大分/長崎/佐賀/熊本/宮崎/鹿児島:950円
青森/秋田/岩手/滋賀/京都/大阪/奈良/和歌山/兵庫:850円
茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨:700円
宮城/福島/山形/新潟/長野/石川/富山/福井/静岡/愛知/岐阜/三重:800円
鳥取/島根/広島/岡山/山口/高知/香川/愛媛/徳島:900円
沖縄:1,000円
※各送料は税込額です。
※日本国内への配送のみとさせていただいております。

配送について

配送業者

ヤマト運輸よりお届けいたします。商品によっては異なる配送業者となる場合がありますことご了承ください。

お届け日・お届け時間の指定

お届け日はご指定いただけません。
配送時間帯はご注文時にご指定いただけますが、交通状況等により指定時間帯の配送をお約束するものではございませんことご了承ください。
※ご注文完了後の時間帯変更は出来ませんのでご注意ください。
※天候、お住まい地域、交通状況等によりお届けに数日かかる場合がございます。

お届け目安

ご注文完了(コンビニ決済ご利用時は入金完了)確認後、土日祝日を除く7営業日以内に配送いたします。
「予約受注商品」「商品ページにお届け時期記載のある商品」はお届けまでにお時間をいただきますのでご了承ください。
土日祝祭日または指定休業日にご注文完了(コンビニ決済は入金完了)された際は翌営業日がご注文完了日となります。
※商品製造に販売時想定よりも時間・出荷・配送状況によってお届けにお時間がかかる場合がございます。

出荷ご案内

商品出荷時にWIZ*ONEアカウントご登録メールアドレスに商品出荷ご案内をお届けいたします。

配送先の変更

ご注文完了後の配送先の変更は原則としてお受けしておりません。
WIZ*ONEアカウントご登録住所以外への配送をご希望の際は、商品注文時に別途配送先をご登録いただけますのでご利用ください。

配達時に不在の場合

「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた場合、発送元へ返送されます。

不在等による商品の回収

商品発送日から1週間以上商品を受取られなかった場合、商品は回収いたします。商品到着日ではなく商品発送日から1週間となりますのでご注意ください。商品回収後の再発送対応はいたしませんのでお早めの商品お受取りをお願いいたします。また、商品回収となりました際はお客様都合によるキャンセルとみなし、以後のご利用に制限を設けさせていただく場合がございます。

ネコポスについて ※準備中です※

ネコポスとは、ヤマト運輸が提供する受領印を必要としないポストへの直接投函で配達完了となる配送方法です。ネコポス対象商品に限り、ご注文時に「ネコポス配送」をご選択いただくと「全国送料一律:350円(税込)」にてお届けいたします。

※ネコポス対象は一部商品、また一定期間のみとなる場合がございます。また、対象商品であってもご注文数量によってはご利用いただけない場合がございます。(生写真21セット以上ご注文時など)
※ポスト投函でお届けする関係上、配送時間指定、代金引換はご利用いただけません。
※ネコポスはポスト投函のため、登録住所誤り、建物名や部屋番号などを省略された住所登録などの際は商品配送不可、または誤配送となる場合がございますので十分にご注意ください。(誤配送となった場合でも配送完了となります)
※表札のないお宅やご注文者様と異なるお名前の表札の場合はお届けできません。
※ポストがない場合やポストが小さい場合、持ち戻りとなる場合がございます。
※ネコポスは配送中にトラブルが発生した際の補償対応は一切ございません。
※商品の配送状況についてはヤマト運輸へ直接お問い合わせください。

キャンセル・交換について

キャンセル

お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。商品ご注文時にはご注意ください。

返品・交換

お届けした商品に破損や不良が見られた場合、または異なる商品が届いた場合に限り商品交換いたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。商品到着から7日を過ぎた場合、商品交換はお受けできませんのでご注意ください。
※交換品のご用意ができない場合、返金とさせていただく場合がございます。
※不良内容によっては交換をお受けできない場合がございます。

クーリング・オフ

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売等において消費者を保護するための制度です。
IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOP含む通信販売にクーリングオフは適用されませんのでご了承ください。

その他

SHA-2証明書移行対応

IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPではサーバ証明書は「SHA-2証明書」を使用しております。
「SHA-2証明書」に対応していないご利用環境からはIZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPはご利用いただけませんためご了承ください。

※ご利用いただけない可能性の高いご利用環境
主に、発売が2009年以前の携帯電話はご利用いただけない可能性が高く想定されます。
端末毎の対応状況につきましては各携帯電話会社にお問い合わせください。
また、パソコン環境においては「Windows XP SP2」以前のOS、「Internet Explorer 6.0 SP2」以下のブラウザ、も「SHA-2証明書」に対応しておりませんためご注意ください。

※「SHA-2証明書」とは、インターネット通信を安全にご利用いただくための通信を暗号化させる方式です。

本ご利用ガイド(IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOP)
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